体彩排列5走势综合版
歡迎進入福建保險網!
消費提示
您所在的位置:首頁 > 消保中心 > 消費提示 > 正文

保險消費維權提示

2016-06-03 14:59:22來源:福建保險網作者:閱讀次數: 添加收藏
摘要:

保險消費維權

親愛的保險消費者:當您的合法權益受到侵害時,該如何維護自己的合法權益(或如何投訴維權)?

四種投訴維權渠道

以下簡單介紹四種投訴維權渠道

方式一:向保險公司投訴

1.當您在保險消費過程中遇到任何問題,可以直接撥打您所投保保險公司的客戶服務熱線進行咨詢或投訴。

2.如果想直接向保險公司各級分支機構負責人反映問題,您可以參加該公司每月一次的總經理接待日活動。總經理接待日安排詳情,可向該公司當地分支機構的營業場所了解。

 

方式二:向當地保險行業協會投訴并可申請調解

1.當您在保險消費過程中遇到任何問題,可以通過以下渠道向當地保險行業協會進行投訴。

快件:將您的書面投訴信郵寄給我們;

郵件:將您的投訴信發到工作人員提供給您的郵箱;

傳真:將您的投訴信傳真到0591-87870009

網絡:請登錄福建保險網,點擊該網頁右下角的投訴意見,按要求填寫投訴意見表,并提交;

上門:如果您方便的話也可以直接到當地保險行業協會,工作人員可以指導您如何填寫投訴信;

電話:您有保險維權方面的疑問可以打電話咨詢哦!

2.如果糾紛事項無法與保險公司協商一致,您可以向當地保險行業協會保險糾紛調解委員會申請調解。

各地市保險行業協會投訴電話:

省協會(含福州、平潭):0591-968883    

寧德協會:0593-2072598

莆田協會:0594-2852399                 

泉州協會:0595-22912315

漳州協會:0596-2605279                 

龍巖協會:0597-2220135

三明協會:0598-8273313                 

南平協會:0599-8726771

 

方式三  仲裁或訴訟

根據保險合同約定的爭議解決方式,您可以向相關仲裁機構申請仲裁或向人民法院提起訴訟。

 

方式四  向保監機構投訴

如果保險公司涉嫌存在違法違規事項,您可以向保險監管機構反映,福建保監局依法受理福建省轄區(不含廈門)內保險機構及保險從業人員違法違規,損害保險消費者合法權益的事項。

投訴渠道:網絡投訴;郵件投訴;逢工作日撥打12378全國維權熱線投訴;面談(如果投訴人數5名以上的,請推選12名代表)。

應特別注意的是,若您向保險監管機構反映的事項涉及以下內容,相關投訴事項將會被轉送保險機構或保險中介機構處理。

1.因保險合同條款與保險機構發生爭議。

2.因保險銷售、承保、退保、保全、賠付等業務與保險機構3.發生爭議。因保險消費活動與保險機構發生其他爭議的。

4.因保險中介服務與保險中介機構發生其他爭議的。(消保中心)

 

標簽:

上一篇: 保險消費提示

下一篇: 返回列表

体彩排列5走势综合版